GARANTIAS

Todos os produtos têm 9 meses de garantia que conta a partir da data de emissão da factura. Os consumíveis usados não têm garantia. Qualquer tipo de bateria dos equipamentos portáteis considera-se consumível. A garantia cobre tanto a mão-de-obra como as peças a substituir.

Garantia de satisfação: Se o produto não o satisfizer, dispõe de um prazo de 7 dias para o devolver desde a data de emissão da factura, passados estes 7 dias não poderá devolver o produto nem pedir a troca do mesmo.

Em casos de danos sofridos durante o transporte, o cliente deve apresentar as suas queixas sobre o mesmo e confirma-las de forma clara nas 24 horas seguintes á SPiS, Lda. A garantia deixará de ser efectiva se se comprovar a manipulação por parte do cliente dos autocolantes de segurança que acompanham os equipamentos.

Toda a devolução de produto evocando a garantia deve ser previamente aceite pela SPiS, Lda, para este fim o cliente entrará em contacto com o serviço de assistência técnica através dos telefones ……. Onde se indicam os passos a seguir para solucionar a possível avaria.

O dito produto defeituoso terá de ser devolvido na embalagem original , com manuais , drivers , cabos e os demais elementos que foram fornecidos com o mesmo no acto de compra e anexando a cópia da factura do mesmo, bem como a folha de RMA preenchida com os dados da avaria. Os gastos e riscos derivados da devolução do produto são a cargo do cliente. Os gastos do envio do produto uma vez reparado são a cargo da SPiS, Lda.

ANULAÇÃO DE GARANTIAS

Incorrecta utilização, manipulação ou manutenção por parte de um cliente de um equipamento, Kit multimédia, componente ou periférico. Incorrecta Reparação e alteração por parte do cliente de um equipamento. Deterioração, eliminação ou ocultação por parte do cliente das etiquetas de segurança. Não se aceitará nenhum material danificado, sem embalagem ou com mostras evidentes de uma má utilização.

A Garantia dos equipamentos informáticos não cobre:

Ficam excluídos de toda a garantia os defeitos e deteriores motivados por causas externas, acidentes, principalmente acidentes eléctricos, desgaste ou utilização contrária á das instruções fornecidas pelo fabricante.

Estão igualmente excluídos os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada.

A SPiS, Lda não se responsabiliza pela eventual perda de dados (parcial ou total) relativa a qualquer equipamento entregue para intervenção técnica, ou colocado à sua responsabilidade sob qualquer outra razão.

É da inteira e exclusiva responsabilidade do cliente a realização de cópias de segurança (backups) e a remoção de informação confidencial/pessoal antes da entrega dos materiais aos cuidados da SPiS, Lda, presumindo que, aquando da entrega de qualquer material do cliente, tais cópias de segurança foram previamente realizadas.

A incorrecta instalação de Hardware/Software ou problemas de software, licenciado ou não, ou incompatibilidades do equipamento com qualquer tipo de software. Infecção de vírus informáticos, por parte do cliente em equipamentos ou componentes.

Estas condições de garantia estão de acordo com os direitos estatutários do consumidor e com a legislação vigente aplicável.